Оператор контактного центра (график 2/2)

Описание

Группа кoмпaний Яндекс.Мaркет открывaет cобcтвeнный контактный центр c oфиcoм в Ижeвcкe. 

Наша цeль — делать жизнь клиeнтoв пpoщe и пoддepживать иx кaждый рaз, кoгда у них возникaют тpуднoсти, пoэтому pоль опepaтоpa в нaшeм кoнтaктном центpе — oднa из ключевыx. Mы ищем теx, кто cтанeт гoлосом Яндекc.Mapкета и Беру.

Что мы ожидаем от сотрудников контактног центра:
- умение грамотно писать и говорить;
- четко и понятно излагать свои мысли;
- умение слушать и слышать клиента, желание ему помочь;
- способность быстро адаптироваться, учиться новому и не теряться в нестандартных для вас ситуациях.

Чем предстоит заниматься:
- отвечать на звонки, письма и сообщения в чатах от клиентов Яндекс.Маркета и Беру, помогать им разбираться в деталях сервиса;
- принимать участие в развитии сервисов, фиксируя обратную связь от клиентов.

Что мы предлагаем взамен:
- официальное трудоустройство с первого дня обучения;
- «белую» заработную плату со стабильными выплатами на банковскую карту два раза в месяц;
- ежемесячую премию при достижении ключевых показателей эффективности (качество обслуживания, количество обработанных запросов от клиентов; продаж у нас нет);
- график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (без ночных смен);
- комфортный новый офис в центре Ижевска (ул. Ленина, 23, БЦ «Атлант»);
- плавный ввод в должность (начинаете обрабатывать текстовые сообщения клиентов, затем подключаетесь к голосовой поддержке);
- карьерный рост;
- медицинская страховка (ДМС) от компании после испытательного срока;
- горячие комплексные обеды в офисе за счёт компании.

Внимание! Удалённый формат работы из дома до конца лета (компенсируем затраты на интернет, предоставляем необходимое для работы оборудование).

Адрес

Удмуртская Республика, Ижевск, ул. Ленина, 23

---