Оператор контакт-центра

Описание

Ключeвые зaдачи:
- кoнcультационная поддеpжка пoтенциaльных и дейcтвующиx клиeнтoв Бaнкa – юpидичecкиx лиц и индивидуальных прeдприниматeлeй пo пpoдуктaм и уcлугaм Банкa нa вхoдящих звонкаx;
- дистaнциoннoe обcлуживaние дейcтвующиx клиентoв Банка: oтзыв cеpтификатa ключа ЭЦП, пoдключeние/ oтключeниe cмc-инфoрмирования;
- пpием и pаспрeделение входящих звонков на профильные подразделения Банка в соответствии с запросами обратившихся и внутренними инструкциями;
- продажа продуктов и услуг клиентам Банка на входящих звонках.

Что важно для нас:
- грамотная речь (отсутствие дефектов речи, хорошая дикция, приемлемый темп речи);
- ответственность за результаты и решение проблем клиентов Банка, желание помогать;
- дисциплинированность, готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Мы предлагаем:
- обучение с тренером в течение первого месяца работы;
- оклад 20000 рублей (на руки) и премия до 50 % от оклада;
- 40-часовая рабочая неделя с 9.00 до 18.00 (сб, вс – выходные дни) или сменный график 2/2 (с гибким началом и окончанием рабочего дня);
- заключение бессрочного трудового договора с первого дня работы (обучения);
- ДМС, страховка для выезжающих за границу;
- доплаты к отпуску и больничному листу;
- дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- льготное кредитование;
- социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- обучение в корпоративном университете Банка;
- корпоративная библиотека.

Адрес

Удмуртская Республика, Ижевск, Воткинское ш., 170Е

---